Was ist Userback?
Wir nutzen Userback, eine cloudbasierte Plattform, um Kunden-Feedback zu sammeln und zur Bug-Nachverfolgung. Diese bietet eine zentrale Lösung, um Ihr Feedback, Vorschläge, Änderungen von Web-Projekten zu sammeln und diese Informationen zu verwalten. Userback arbeitet dabei mit mit Screenshots, Anmerkungen, grafischen Optionen, um bestimmte Probleme zu lokalisieren und zu visualisieren. Weiterhin erlaubt Userback mit sofortigen Benachrichtigungen eine schnelle Zusammenarbeit.
Zuerst erhalten Sie eine eMail mit einer Einladung, Userback zu nutzen - Screenshot dazu hier: https://clip.ccah-web.de/L1uQpz7m
Mit dem einem Klick auf den Button "Accept Invitation" gelangen Sie zur Userback-Webseite, wo Sie sich bitte registrieren:
Mit einem Klick auf "Create my Account" wird Ihr Konto dann angelegt.
Danach können Sie sich auf Userback umsehen und unter "Feedback" die evtl. schon angelegten Punkte ansehen und bearbeite.
Bitte checken Sie noch, ob die Notifications eingeschaltet sind, damit Sie eine Benachrichtigung per eMail, wenn sich an ein Feedback aktualisiert wurde oder ein neuer erstellt wurde.
Die ist besonders sinnvoll, wenn wir eine Rückmeldung von Ihnen wünschen. Danke!